Nápoveda

Váš Online Flash sprievodca po www.ifortuna.sk

• Je posielanie SMS na linku I-Konta spoplatnené?
• Dostal som aktivačnú SMS, budem musieť za prichádzajúce SMS z I-Konta platiť?
• Čo je SMS servis?
• Často sa zdržujem mimo republiku. Je nejaká možnosť aj napriek tomu u vás stávkovať?
• Som členom Fortuna Klubu Plus. Musím pre využívanie I-Konta uzatvoriť zvláštne členstvo?
• Základný vklad je 10 €,- znamená to, že je to aj minimálna stávka?
• Aká je minimálna suma na prevod z I-Konta na bankový účet?
• Ako je možné si navýšiť svoje I-Konto?
• Ak si dobijem konto bankovým prevodom, kedy budem mať navýšené I-Konto?
• V mieste bydliska nemám pobočku Fortuny SK, som teda nepravidelným zákazníkom. Poradíte mi?
• Stávkujem výhradne na pobočke. Prináša mi I-Konto nejaké výhody?
• Môžem sa zaregistrovať do I-Konta cez www.ifortuna.sk?
• Ako sa dozviem, že bola moja stávka cez internet prijatá?
• Predpripravujem si stávky na webe. Mení sa pre mňa niečo?
• Keď si vsadím u vás, za ako dlho sa mi pripíše výhra?
• Koľko času mám na stornovanie stávky?
• Nemôže mi v prípade stratu karty niekto vybrať peniaze z konta?

Je posielanie SMS na linku I-Konta spoplatnené?

Áno, cena je podľa aktuálne cenníka mobilného operátora.

Dostal som aktivačnú SMS, budem musieť za prichádzajúce SMS z I-Konta platiť?

Nie, za všetky prichádzajúce SMS z I-Konta neplatíte. Prichádzajúce SMS uhrádza Fortuna SK. Pri SMS servise je prichádzajúca SMS správa "spoplatnená" 20 členskými bodmi.

Čo je SMS servis?

Je to služba, cez ktorú je možné zistiť status tiketu, podaného na pobočke, cez SMS alebo internet. Požiadavku môžte podať cez SMS správu alebo po prihlásení sa na webe v časti prehľad tiketov. Cena príchodzej SMS správy je 20 členských bodov.

Často sa zdržujem mimo republiku. Je nejaká možnosť aj napriek tomu u vás stávkovať?

Áno! Práve teraz túto možnosť máte so službou I-KONTO. S aktivovanou službou môžete i mimo republiku uzatvárať stávky a to prostredníctvom internetového spojenia na www.ifortuna.sk.

Som členom Fortuna Klubu Plus. Musím pre využívanie I-Konta uzatvoriť zvláštne členstvo?

Nie. Pokiaľ máte záujem o I-Konto, postačí si na ktorejkoľvek pobočke nechať preregistrovať údaje, podpísať zmluvu a Vaša pôvodná karta Vám zostáva i naďalej.

Základný vklad je 10 €,- znamená to, že je to aj minimálna stávka?

Vôbec nie. Výška počiatočného vkladu nemá so stávkou nič spoločné. U nás môžete stávkovať už za 0,5 € na kombináciu.

Aká je minimálna suma na prevod z I-Konta na bankový účet?

Minimálny bezhotovostný prevod z I-Konta na Váš bankový účet je 10 €. Nižšie čiastky je možné vyberať na ľubovoľnej pobočke.

Ako je možné si navýšiť svoje I-Konto?

Na navýšenie konta máte niekoľko možností:

• na ktorejkoľvek pobočke
• bankovým prevodom na náš účet v Tatra banke (č. účtu 2625107923/1100), kde ako variabilný symbol uvediete číslo zmluvy, ktorú ste uzatvorili pri zriadení I-Konta
• po prihlásení sa na stránke www.ifortuna.sk prostredníctvom platobnej karty v časti dobitie konta

Ak si dobijem konto bankovým prevodom, kedy budem mať navýšené I-Konto?

Bankový prevod trvá spravidla 24 hodín ak sa jedná o prevod v rámci Tatra banky, pri medzibankových prevodoch je prevod spracovaný do 48 hodín. Časy pri spomínaných prevodoch sú za predpokladu, že sú realizované cez pracovné dni. Prevod uskutočnený v piatok je zrealizovaný až v pondelok ráno.

V mieste bydliska nemám pobočku Fortuny SK, som teda nepravidelným zákazníkom. Poradíte mi?

Práve pre Vás je I-Konto ideálnym riešením. Môžete kombinovať internetové stávkovanie cez I-Konta so stávkami na pobočke a využívať tak plne dennú ponuku Fortuny SK.

Stávkujem výhradne na pobočke. Prináša mi I-Konto nejaké výhody?

Samozrejme. Teraz môžete aj ako čisto pobočkový stávkar využiť službu bezhotovostného stávkovania. Ďalej isto oceníte možnosť vkladať a vyberať na všetkých pobočkách. Pokiaľ si pravidelne kupujete našu ponuku, môžete si teraz na www.ifortuna.sk nastaviť parametre klientskej ponuky. Klientská ponuka je zostava zápasov čisto podľa Vašich požiadaviek! Takúto ponuku si potom po predložení karty zakúpite na pobočke.

Môžem sa zaregistrovať do I-Konta cez www.ifortuna.sk?

Áno. Stačí vyplniť registračný formulár a po úspešnej registrácii prídu na Váš mobil a email prihlasovacie údaje do systému. Po vložení počiatočného vkladu, môžte okamžite stávkovať.

Ako sa dozviem, že bola moja stávka cez internet prijatá?

Behom pripojenia príde k odsúhlaseniu stávky a po jej potvrdení si prezriete všetky Vaše tikety.

Predpripravujem si stávky na webe. Mení sa pre mňa niečo?

Určite! Pri príprave stávok na www.ifortuna.sk s prihlásením si zostavené tikety jednoducho podáte prostredníctvom internetu. Pri tiketoch, ktoré ste si predpripravili bez prihlásenia, stačí vytlačiť alebo opísať kód, ktorý sa Vám zobrazí po uložení tiketu. Tento kód predložte na pobočke, ktorá z neho vyčíta pripravený tiket aj s vopred zvolenou sumou resp. sumami pri rozpisových tiketoch.

Keď si vsadím u vás, za ako dlho sa mi pripíše výhra?

Po vyhodnotení výsledkov príde automaticky k pripísaniu výhry. Pokiaľ príde k oneskoreniu, je to kvôli overeniu oficiálnych výsledkov.

Koľko času mám na stornovanie stávky?

Stávku podanú cez internet a SMS nie je možné stornovať.

Nemôže mi v prípade stratu karty niekto vybrať peniaze z konta?

Pokiaľ na karte nebudete mať napísané heslo tak určite nie. Práve zadávaním hesla Vás chránime pred možným zneužitím.