Herný plán stávkovej kancelárie Fortuna

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

1.1 Úvod

Tento Herný plán (ďalej len „HP“) je záväzný pre právny pomer medzi hráčmi a spoločnosťou FORTUNA SK, a.s., so sídlom Einsteinova 23, 851 01 Bratislava, IČO: 00684881 (ďalej len „Fortuna“ alebo „spoločnosť“). Neznalosť ustanovení HP alebo ich subjektívny výklad nerobí stávku neplatnou a pri rozhodovaní  prípadných sporov z kurzových stávok nemôže byť prihliadané na okolnosť, že hráč neovláda ustanovenia HP.

1.2 Prevádzkovanie kurzových stávok Fortunou

Všetky druhy kurzových stávok prijíma Fortuna na území Slovenskej republiky na základe individuálnej licencie udelenej Ministerstvom financií Slovenskej republiky (ďalej ako „Ministerstvo financií SR“). Kurzových stávok sa môžu zúčastniť len osoby staršie ako 18 rokov (ďalej len „hráč“). Spoločnosť Fortuna prijíma kurzové stávky prostredníctvom stávkových kancelárií (ďalej len „pobočky“), prostredníctvom telekomunikačných sietí alebo prostredníctvom siete internet v súlade s týmto HP. Aktuálny zoznam pobočiek schválených Ministerstvom financií SR na prijímanie kurzových stávok je k dispozícii v sídle spoločnosti Fortuna alebo na internetovej stránke spoločnosti Fortuna www.ifortuna.sk. Otváracie hodiny na prijímanie stávok stanovuje spoločnosť Fortuna individuálne pre každú pobočku.

---

2. ZÁKLADNÉ POJMY

2.1 Kurzová stávka

Kurzové stávky sú stávkové hry, pri ktorých výhra závisí od uhádnutia výsledku športovej stávkovej udalosti alebo nešportovej stávkovej udalosti alebo súvisiacej okolnosti, pričom výška výhry závisí od výherného pomeru a výšky vkladu; výherným pomerom sa rozumie kurz, v ktorom bola stávka prijatá. Kurzové stávky, ktorých pravidlá sú predmetom tohto HP sú prevádzkované podľa zákona 171/2005 Z.z. o hazardných hrách a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení.

2.2 Vklad, manipulačná prirážka a vsadená čiastka

2.2.1 Vklad

Vkladom sa rozumie uhradenie peňažných prostriedkov alebo poskytnutie inej majetkovej hodnoty potrebnej na to, aby sa hráč mohol zúčastniť na kurzovej stávke. Výška vkladu sa určuje zo vsadenej čiastky (bod 2.2.3), od ktorej sa podľa určenia hráča (i) odráta manipulačná prirážka (bod 2.2.2.) [Vklad = vsadená čiastka mínus suma manipulačnej prirážky] alebo (ii) ku ktorej sa pripočíta manipulačná prirážka (bod 2.2.2.) [Vklad = vsadená čiastka]. V prípade stávkovania prostredníctvom telekomunikačných sietí a prostredníctvom siete internet ako komunikačných kanálov slúžiacich na prenos a zber údajov a informácií o stávkach (bod 4.2.) sa na určenie vkladu použije ustanovenie predchádzajúcej vety bod (i).

2.2.2 Manipulačná prirážka

Manipulačná prirážka je suma určená v percentách z hodnoty vsadenej čiastky vo výške stanovenej podľa tohto Herného plánu. Manipulačná prirážka nie je súčasťou vkladu. Výška manipulačnej prirážky predstavuje 6% zo vsadenej čiastky. Výšku manipulačnej prirážky je spoločnosť Fortuna pre jednotlivé druhy stávok oprávnená meniť. Aktuálnu výšku manipulačnej prirážky pre jednotlivé druhy stávok oznámi spoločnosť Fortuna najmenej 5 (päť) pracovných dní vopred, a to prostredníctvom oznámenia na všetkých svojich pobočkách a uvedením oznamu na internetovej stránke spoločnosti www.ifortuna.sk, pričom v rovnakej lehote spoločnosť Fortuna oznámi túto aktuálnu výšku manipulačnej prirážky vopred pred jej zmenou a/alebo aktualizáciou Ministerstvu financií SR a miestne príslušnému daňovému úradu.

2.2.3 Vsadená čiastka

Vsadenou čiastkou sa rozumie suma peňažných prostriedkov v stanovenej hernej mene, ktorú hráč plánuje použiť za účelom realizovania vkladu, pričom (i) zo vsadenej čiastky sa po odpočítaní manipulačnej prirážky určí presná výška vkladu hráča (bod 2.2.1 – (i)) alebo (ii) vsadená čiastka predstavuje zároveň sumu vkladu, ku ktorému sa pripočíta manipulačná prirážka (bod 2.2.1. – (ii)). V prípade, ak je manipulačná prirážka 0%, predstavuje vsadená čiastka vždy hodnotu vkladu. V prípade stávkovania prostredníctvom telekomunikačných sietí a prostredníctvom siete internet ako komunikačných kanálov slúžiacich na prenos a zber údajov a informácií o stávkach (bod 4.2.) vsadená čiastka zahŕňa sumu vkladu a manipulačnej prirážky (bod 2.2.1. – (i)). Hráč je povinný uhradiť vsadenú čiastku najneskôr v okamžiku uzatvorenia kurzovej stávky a to v hotovosti alebo bezhotovostným prevodom.

2.3 Stávková udalosť

Stávková udalosť je športová stávková udalosť alebo nešportová stávková udalosť alebo súvisiaca okolnosť, ktorá bola Fortunou vybraná a zverejnená na pobočkách a ostatných informačných kanáloch Fortuny a pri ktorej Fortuna prijíma za podmienok určených týmto HP kurzové stávky.
Športová stávková udalosť je športová súťaž, preteky, dostihy.
Nešportová stávková udalosť je spoločenská, politická alebo iná udalosť verejného záujmu, ak táto neodporuje dobrým mravom a bola Ministerstvom financií SR odsúhlasená ako stávková udalosť na prijímanie kurzových stávok Fortunou.
Stávková udalosť môže mať najmenej dva rôzne výsledky, na ktoré prevádzkovateľ stávkovej hry nemá žiadny vplyv. Kurzové stávky sú prijímané na stávkové udalosti, ktoré neodporujú etickým princípom. Stávková udalosť obsahuje tipy, ktoré predstavujú možné výsledky.

2.4 Tip

Pri zápasoch sa pre označenie základných tipov používajú symboly 1, 2, 0, 10, 02, 12
» 1 « sa rozumie tip na pretekára (tím a pod.), uvedeného v názve stávkovej udalosti ako prvého v poradí
» 2 « sa rozumie tip na pretekára ( tím a pod.), uvedeného v názve stávkovej udalosti ako druhého v poradí
» 0 « sa rozumie tip na nerozhodný výsledok (remíza).
Dvojtip » 10 « znamená stávku na výhru tímu, ktorý je uvedený ako prvý v poradí, alebo na remízu
Dvojtip » 02 « znamená stávku na výhru tímu, ktorý je uvedený ako druhý v poradí, alebo na remízu
Dvojtip » 12 « znamená stávku na to, že zápas neskončí nerozhodne (remízou).
Symboly 1:0, 3:2 atď. predstavujú tip na presný výsledok daného stretnutia.
Pri pretekoch a súťažiach sa pre označenie tipu používajú symboly:
V (víťazstvo), 1-2 (umiestnenie na 1. alebo 2. mieste), 1-4 (umiestnenie do 4. miesta) 1-8 atď.

2.5 Kurz

Kurz predstavuje výherný pomer, pri ktorom bola kurzová stávka prijatá a ktorý vyjadruje pravdepodobnosť uskutočnenia tipu. Kurz platný v čase uzatvorenia kurzovej stávky je záväzný pre obe strany, bez ohľadu na jeho akékoľvek neskoršie zmeny.

2.6 Výhra

Výhrou je výsledok jednej hazardnej hry, na základe ktorej má hráč nárok na vyplatenie peňažných prostriedkov alebo iných majetkových hodnôt. Výhra je podmienená správnym uhádnutím vopred neznámych výsledkov stávkovej udalosti. Výška výhry sa rovná súčinu kurzu a vkladu.

2.7 Eventuálna výherná kvóta (ďalej len EVK)

EVK predstavuje výhru, ktorú hráč získa v prípade, ak sa uskutočnia všetky ním tipované stávkové udalosti a ak správne určí všetky výsledky.

2.8 Druh stávkových udalostí

2.8.1 Stávková udalosť s dvoma možnými výsledkami

Napríklad tenisové stretnutia, postup v súťaži, stávky „kto lepší“.

2.8.2 Stávková udalosť s troma možnými výsledkami

Napríklad futbalové a hokejové stretnutia.

2.8.3 Kurzové stávky na víťazstvo alebo umiestnenie jednotlivca (tímov a pod.) v súťažiach dlhodobého a krátkodobého charakteru

2.8.4 Kurzové stávky typu „Pole“

Tieto kurzové stávky je možné uzatvárať na víťazstvo alebo umiestnenie.
Kurzová stávka na „pole“ je stávka na skupinu jednotlivcov, resp. tímu. Táto skupina môže byť podľa špecifikácie Fortuny tvorená buď konkrétne vymenovanými jednotlivcami (tímami), alebo všetkými, ktorí nie sú v zadaní stávkovej udalosti uvedení menovite.

2.8.5 Kurzové stávky priamo súvisiace z výsledkami športových či nešportových udalostí

Jedná sa napríklad o kurzovú stávku na presný výsledok vybratého stretnutia, víťazstvo tímu o určitý gólový rozdiel, strelca gólov, počet gólov v súťaži alebo zápase, výsledok dielčiej časti zápasu, stávku na počet udelených žltých kariet resp.červených kariet, stávku na zápas bez remízy, stávku na to či bude v zápase pokutový kop a pod.

2.8.6 Kurzové stávky typu „LIVE“

Predmetom „LIVE stávky“ môže byť ľubovoľná stávková udalosť vopred určená Fortunou. Takáto stávková udalosť sa špeciálne označuje ako „LIVE“ stávková udalosť. Na „LIVE“ stávkovú udalosť môže Fortuna prijímať stávky aj v priebehu príslušnej „LIVE“ stávkovej udalosti a to na vybraných pobočkách, ako aj prostredníctvom telekomunikačných sietí a internetu. „LIVE stávky“ sú  prijímané za dodržania platných podmienok určených týmto HP. Kurzy pre „LIVE stávky“ sú Fortunou vypisované pred a počas konania „LIVE“ stávkovej udalosti a oznamované obvyklým spôsobom (telekomunikačné siete, internet, pobočka). Kurzy jednotlivých tipov sú priebežne upravované a platné pre danú stávku v okamihu uzavretia stávky. Za „LIVE stávku“ je považovaná každá stávka na aspoň jednu „LIVE“ stávkovú udalosť. Už prijatú „LIVE stávku“ nie je možné stornovať.

2.8.7 Stávky na udalosti súvisiace so športovými stávkovými udalosťami

Uvedené stávky predstavujú udalosti, ktoré priamo alebo nepriamo súvisia so športovými stávkovými udalosťami, pričom sa jedná najmä o prijímanie stávok napríklad na:

• vyžrebovanie športových podujatí /napr. kto bude súperom SR v kvalifikácii MS, ME, aká bude zostava jednotlivých hracích skupín na športových podujatiach a pod. /,
• aké dejisko bude vybraté ako miesto športového podujatia /napr. kto usporiada MS, OH a pod./,
• výber a/alebo výmenu trénerov /kto nahradí odvolaného trénera, termín výmeny a pod./,
• hráčov /do ktorého klubu prestúpi určený hráč, či predĺži alebo ukončí kontrakt a pod./,
• počet gólov /napr. koľko gólov padne v zápase, na turnaji, kto bude najlepší strelec a pod./
• rozhodcov /napr. kto bude pískať otvárací zápas, finále ME, MS a pod./ a
• obdobné stávkové udalosti podobného charakteru a súvisu so športovými udalosťami.

2.9 Tiket a náležitosti tiketu

2.9.1 Tiket

Tiket je potvrdením o uzatvorenej stávke. Na tikete sú uvedené náležitosti v zmysle bodu 2.9.2. tohto HP. Niektoré môžu byť vyznačené kódom či skratkou. Falšovanie či prevádzanie neoprávnených zmien tiketu spôsobuje zánik nároku na výhru a je trestné v zmysle platných zákonov SR.

2.9.2 Náležitosti tiketu

Na tikete bude uvedené najmä:
a) miesto, dátum, čas uzavretia stávky, evidenčné číslo tiketu, čiarový kód;
b) druh stávkovej udalosti (športovej disciplíny), názov súťaže a prípadne ďalšie špecifikácie stávky;
c) tipovaná stávková udalosť (pretek, pretekár, meno koňa a pod.), tip na výsledok;
d) informačné číslo stávkovej udalosti;
e) výška kurzu;
f) výška vkladu;
g) výška výhry (na tikete môže byť uvedená skratka „EVK“).

---

3. DRUHY STÁVOK

3.1 Sólo kurzová stávka (SÓLO)

Sólo kurzová stávka (ďalej len „SÓLO“) je kurzovou stávkou na jedinú stávkovú udalosť.

3.2 Akumulované kurzové stávky (AKO)

Akumulované kurzové stávky (ďalej len „AKO“) sú kurzové stávky na viac stávkových udalostí súčasne. Celkový kurz AKO je súčinom kurzov jednotlivých tipovaných výsledkov, pričom medzivýsledok je vždy zaokrúhľovaný na dve desatinné miesta. Ak je na treťom desatinnom mieste číslica 5, zaokrúhľuje sa smerom nahor. Nárok na výhru vzniká len za predpokladu, že hráč správne určí výsledky všetkých realizovaných stávkových udalostí. Do jednej AKO nie je možné zaradiť také stávkové udalosti, ktoré sa vzájomne podporujú (napr. „stávka na umiestnenie pretekára (družstva) spolu so stávkou na víťazstvo toho istého pretekára v jednotlivom zápase rovnakej súťaže (napr. Hrbatý „1-4“ v združení Hrbatý – Sluiter, tip „1“ v rovnakom turnaji ). Ak dôjde k prijatiu takejto kurzovej stávky, bude pri výpočte výhry započítaný len prvý kurz v poradí, všetky ostatné podporujúce sa stávkové udalosti budú vyhodnotené kurzom 1,0.

3.2.1 Kurzová stávka Expert

Expert je AKO stávka zložená z kurzových stávok na vopred určené stávkové udalosti. Fortuna tieto stávkové udalosti vopred určí a zároveň určí termín, do ktorého sú stávky Expert prijímané (spravidla je to termín začiatku najskoršej stávkovej udalosti) a určí výšku bonusu. Pri správnom určení všetkých určených stávkových udalostí má hráč nárok na výhru ako u bežnej AKO stávky a súčasne vypísaného bonusu pre takúto kurzovú stávku Expert. Pokiaľ je v jednom cykle kurzovej stávky Expert viac ako jeden výherný tiket, je bonus rozdelený pomerne podľa výšky vsadených vkladov na jednotlivých výherných tiketoch. Pokiaľ sa niektorá stávková udalosť vyskytujúca sa v kurzovej stávke Expert neuskutoční a vklady na ňu sa vracajú, pozerá sa na kurzovú stávku Expert tak, ako keby túto stávkovú udalosť neobsahovala. Pokiaľ sa vracajú vklady na viac ako jednu stávkovú udalosť, nebude bonus vyplatený. Výšku bonusu pre jednotlivé cykly kurzovej stávky Expert určuje Fortuna vopred.

3.2.2 Stávka Malá domov

Malá domov je druh AKO stávky s vopred stanoveným minimálnym celkovým kurzom a vopred stanoveným maximálnym kurzom každej stávkovej udalosti. Táto stávka sa vyhodnotí ako výherná i v prípade nesprávneho určenia jednej stávkovej udalosti. Výhra sa v tomto prípade vypočíta ako súčin vkladu a vopred určeného pevného kurzu pre tento druh stávky. Ak bude napr. vopred určený pevný kurz = 10, vyhrá stávkujúci pri neuhádnutí jednej stávkovej udalosti desaťnásobok vkladu. V prípade, že je niektorá zo stávkovych udalostí vyhodnotená kurzom 1,0 a celkový kurz bude nižší ako vopred minimálne stanovený, je stávka Malá domov vyhodnotená ako klasická AKO-stávka, bez nároku na výhru.

3.2.3 Stávka Dvojitá šanca

Dvojitá šanca je stávka, ktorá kombinuje stávku na 1. polčas a na zápas v jednej stávkovej udalosti. Stávka obsahuje tri tipy: 1-1, 0-0, 2-2 . Jednotlivé tipy znamenajú: 1-1 výhra domácich v prvom polčase alebo v zápase, 0-0 remíza v prvom polčase alebo zápase, 2-2 výhra hostí v prvom polčase alebo v zápase. V prípade, že stávková udalosť nebola dohraná resp. ukončená oficiálnym výsledkom, je stávka Dvojitá šanca vyhodnotená kurzom 1,0.

3.2.4 Stávka Gólová smršť

Gólová smršť je AKO stávka zložená z vopred určených stávkových udalostí, ktoré sú Fortunou zoradené do poradia a zverejnené ako samostatná časť ponuky stávkových udalostí spolu s výškou aktuálneho bonusu. Tipujúci si z tejto ponuky vyberie 8 zápasov pri ktorých predpokladá, že padne najviac gólov. Výhru získava tipujúci pri správnom určení 6-8 stávkových udalostí. Vklad na stávku Gólová smršť predstavuje 1,- EUR.
Vyhodnotenie stávok sa uskutočňuje podľa nasledovných podmienok.
-podľa súčtu gólov dosiahnutých v jednotlivých zápasoch je určené rozhodujúce poradie 1až 8.
-pri dosiahnutí rovnakého počtu gólov na rozhodujúcich miestach, rozhoduje nižšie číslo podľa poradia v ponuke stávkovych udalostí.
-platí výsledok dosiahnutý v riadnej hracej dobe. Pokiaľ je zápas preložený, nedohraný resp. nie je
ukončený oficiálnym výsledkom, je zápas vyhodnotený výsledkom 0:0.
Výhry.
-pri správnom určení 6 zápasov (2 chyby) je výherný kurz 10.
-pri správnom určení 7 zápasov (1 chyba) je výherný kurz 400.
-pri správnom určení 8 zápasov je výherný kurz 3000 + bonus.
V prípade správneho určenia všetkých zápasov na 1-8 poradí viacerými tipujúcimi je bonus rozdelený pomerne podľa počtu výhercov.

3.2.5 Stávka Domino

Stávka Domino je skrátený zápis 2 až 7 sólo, alebo AKO stávok na jednom tikete. Nárok na výhru vzniká správnym určením prvej a ďalej nasledujúcich častí stávky Domino až po nesprávne určenú časť. V prípade, že tipujúci správne určí všetky časti, je vyplatená celková výhra pre celú stávku Domino. Pre každú časť stávky Domino je na tikete vyznačená eventuálna výhra – EVK 1 až EVK 6. V prípade, že nie je správne určená prvá časť, je celá stávka Domino vyhodnotená ako nevýherná. Celkový vklad na stávku Domino sa delí nasledovne: na prvú časť stávky pripadá polovica celkového vkladu, na ďalšie časti pripadá vždy polovica vkladu predchádzajúcej časti. Dve posledné časti majú rovnaký čiastočný vklad.

3.3 Rozpisové kurzové stávky

Rozpisové kurzové stávky sú tvorené z dvoch alebo viac AKO či SÓLO stávok. Tieto AKO či SÓLO stávky vzniknú z tipov vybraných hráčom a to ich zostavením do rôznych matematických kombinácií (napríklad 4 z 11, 2 zo 7). Vždy sa jedná o skupinu AKO či SÓLO stávok, ktoré sú len technicky zapísané na jednom tikete z dôvodu urýchlenia. Pre jednotlivé AKO či SÓLO stávky na tomto tikete platia všetky ustanovenia HP.

---

4. PRÍJEM A UZATVÁRANIE KURZOVÝCH STÁVOK

4.1 Všeobecné ustanovenia

Prijímanie kurzových stávok je realizované po zverejnení stávkových kurzov. Kurzové stávky sa prijímajú výhradne zamestnancami Fortuny alebo osobami oprávnenými prijímať v mene Fortuny kurzové stávky alebo prostredníctvom telekomunikačných sietí alebo prostredníctvom siete internet. Pre uzavretie kurzovej stávky sú rozhodujúce údaje uvedené na tikete, ktoré musia súčasne zodpovedať údajom v centrálnej databáze Fortuny.
Ak hráč zistí chybu v uzavretej kurzovej stávke alebo nesprávne vrátenú čiastku, musí túto skutočnosť v termíne do 5 minút od vydania tiketu, za predpokladu, že žiadna z natipovaných stávkových udalostí sa ešte nezačala, reklamovať u pracovníka pobočky alebo v sídle spoločnosti Fortuna a žiadať opravu. V odôvodnených prípadoch a za predpokladu dodržania vyššie stanovenej podmienky, je Fortuna oprávnená zvážiť možnosť prípadného storna aj po tomto časovom limite. V prípade pochybnosti spočívajúcej v nejednoznačnom výklade uzatváranej kurzovej stávke je hráč oprávnený vyžiadať si od obsluhy pred uzatvorením stávky vysvetlenie. Na reklamáciu týkajúcu sa nesprávnej identifikácie (zhoda mena, nejednoznačné pomenovanie, skratky, nepochopenie predmetu stávky, atď.) nebude braný ohľad. Fortuna má právo na akúkoľvek stávkovú udalosť pozastaviť príjem kurzových stávok, alebo ju určitým spôsobom limitovať (napríklad výška vkladu, prijatím len do AKO či len SÓLO stávky, počtom stávkových udalostí v AKO). Fortuna môže zvýhodniť kurz formou percentuálneho navýšenia, ktorým sa zvýši EVK. Podmienky, za ktorých je poskytované toto zvýhodnenie, musí Fortuna zverejniť vopred na pobočkách a ostatných informačných kanáloch Fortuny a toto zvýhodnenie musí byť vyznačené na tikete a zaznamenané v počítačovej databáze Fortuny.

4.2 Stávkovanie prostredníctvom telekomunikačných sietí a prostredníctvom siete internet ako komunikačných kanálov slúžiacich na prenos a zber údajov a informácií o stávkach.

4.2.1 Úvodné ustanovenia

Príjem stávok a výplatu výhier je možné uskutočňovať aj prostredníctvom telekomunikačných sietí a prostredníctvom siete internet ako komunikačných kanálov slúžiacich na prenos a zber údajov a informácií o stávkach (ďalej len „Stávkovanie prostredníctvom komunikačných kanálov“, skratka „SpKK“), pričom pre internetové stávkovanie platí internetová stránka www.ifortuna.sk

4.2.2 Zmluva o SpKK

SpKK je možné uskutočňovať až po uzatvorení „Zmluvy o stávkovaní prostredníctvom komunikačných kanálov“ (ďalej len „Zmluva o SpKK“) uzavretej medzi Fortunou a hráčom, po jej následnej registrácii a po zaplatení vkladu na hráčske konto. Registrovať sa môžu iba osoby staršie ako 18 rokov.

4.2.3 Hráčske konto

Hráčske konto slúži na vykonávanie vkladov a výplaty výhier hotovostným alebo bezhotovostným (bankovým) prevodom. Prístup na konto je chránený prístupovým kódom a heslom, ktoré hráčovi pridelí Fortuna a to na základe uzatvorenej Zmluvy o SpKK. Fortuna nezodpovedá za zneužitie ochranných kódov a hráčskeho konta.

4.2.4 Príjem stávok za použitia SpKK

Pre príjem stávok a výplatu výhier za použitia SpKK platia primerane všetky ustanovenia tohto HP spoločnosti Fortuna, pričom ustanovenie bodu 4.1. štvrtá veta tohto HP sa na Stávkovanie prostredníctvom komunikačných kanálov nepoužije, t.j. storno tiketu nie je možné. Každá stávka uzatvorená za použitia SpKK je zaznamenaná na elektronickom médiu a tento záznam sa považuje za vydaný tiket stávkujúcemu a zároveň za potvrdenie o uzatvorení stávky. Pri posudzovaní času uzatvorenia stávky je rozhodujúci čas zapísania záznamu o uzatvorení stávky zaznamenaný v databáze počítačového systému Fortuny.

4.2.5 Výplata výhier za použitia SpKK

Výplata výhier je realizovaná na hráčske konto a to najneskôr do 5 dní od vyhodnotenia tiketov. Hráč, ktorý je registrovaný na uzatváranie stávok za použitia SpKK, musí byť pre potreby SpKK majiteľom účtu vedeného v banke, ktorá ma sídlo na území SR alebo v pobočke zahraničnej banky v SR. Fortuna si vyhradzuje právo overenia tejto skutočnosti vyžiadaním dokladu preukazujúceho vlastníctvo bankového účtu, ako aj zistenie skutočnosti, či majiteľ bankového účtu má minimálne 18 rokov.

4.2.6 Osobitné ustanovenia

V prípade, ak hráč poruší alebo nedodržiava tento HP alebo porušuje Zmluvu o SpKK, Fortuna môže pozastaviť alebo nerealizovať operácie SpKK požadované hráčom.
V prípade ak by došlo k neoprávnenému pripísaniu výhier na hráčske konto a to zadaním nesprávneho výsledku, alebo z iného dôvodu, Fortuna si vyhradzuje právo odpísať takto vzniknuté výhry z predmetného hráčskeho konta. Ak sa hráčske konto dostane do mínusu, je hráč povinný vyrovnať hráčske konto na výšku minimálne 5,-EUR v priebehu 10 (desiatich) kalendárnych dní, pričom Fortuna je oprávnená pozastaviť alebo nerealizovať operácie SpKK požadované hráčom a to až do času, kým hráčske konto nie je doplnené. Ak si hráč nesplní povinnosť doplniť hráčske konto, má Fortuna právo jednostranne zrušiť Zmluvu o SpKK a osobné hráčske konto. Následne si Fortuna vyhradzuje právo postupovať v zmysle platných právnych predpisov.
Fortuna si vyhradzuje právo odmietnuť uzatvorenie Zmluvy o SpKK bez uvedenia dôvodu. Zmluvu o SpKK môžu zmluvné strany zrušiť s okamžitou platnosťou bez uvedenia dôvodu.

4.2.7 Zodpovednosť

Fortuna nenesie zodpovednosť za žiadne škody, či straty, ktoré vzniknú priamo alebo nepriamo z dôvodu náhodného alebo úmyselného poškodenia webových stránok alebo ich obsahu. Fortuna tiež nezodpovedá za nezrealizované alebo neskoro zrealizované operácie, ak tieto vzniknú zlyhaním elektronických komunikačných sietí, nesprávnou obsluhou webových stránok alebo mobilného telefónu alebo inými technickými problémami. Fortuna nezodpovedá za zneužitie obsahu stránok hráčom alebo treťou osobou. Fortuna nezodpovedá za škody spôsobené hráčovi alebo tretej osobe, ak tieto vznikli nesprávnou interpretáciou alebo chybami v obsahu webových stránok, ktoré pri vynaložení náležitej starostlivosti nemohla Fortuna ovplyvniť.

4.3 Stávkovanie prostredníctvom samoobslužných terminálov

Príjem stávok je možné uskutočňovaťaj prostredníctvom samoobslužných terminálov. Pre príjem stávok za použitia samoobslužných terminálov platia primerane všetky ustanovenia tohto HP spoločnosti Fortuna, pričom ustanovenia bodu 4.1. štvrtá veta tohto HP sa na Stávkovanie prostredníctvom samoobslužných terminálov nepužije, t.j. storno tiketu nie je možné.

---

5. OFICIÁLNY VÝSLEDOK, VRÁTENIE VSADENEJ ČIASTKY

5.1 Oficiálny výsledok

Za oficiálny a ďalej nemenný výsledok bude braný výsledok získaný z oficiálnych zdrojov, vyhlásený Fortunou. V prípade, že takto vyhlásený oficiálny výsledok bude chybný, nie je tým dotknuté právo hráča uplatniť si nárok na výhru, pokiaľ správne určí skutočný výsledok.

• U stávkových udalostí vymedzených stanoveným hracím časom sa za oficiálny a ďalej nemenný výsledok považuje výsledok dosiahnutý na ihrisku po uplynutí riadnej hracej doby, bez ohľadu na prípadné predĺženie zápasu, rozstrely a akékoľvek ďalšie dodatočné zmeny v dosiahnutom výsledku (napríklad diskvalifikácia, kontumácia). Za uplynutie riadnej hracej doby u futbalu sa považuje ukončenie zápasu rozhodcom, pokiaľ bol dosiahnutý výsledok vyhlásený ako konečný. Výnimky tohto pravidla sú možné, musia však byť vopred Fortunou ohlásené.
• U ostatných stávkových udalostí (t.j. u tých, kde nie je stanovená riadna hracia doba) môže byť výsledok dosiahnutý na ihrisku napadnutý protestom v zmysle platných pravidiel (ďalej len „protest“) príslušnej športovej súťaže (napríklad v súvislosti s dopingom).

V prípade podania protestu je Fortuna oprávnená pozastaviť výplaty výhier a to aj v prípade, ak už došlo k zahájeniu výplat výhier podľa pôvodného oficiálneho výsledku. Pre odstránenie pochybností sa rozumie podaným protestom najmä prípad, že skutočnosť, že protest bol podaný, bude oficiálne zverejnená v  tlačových agentúrach, alebo sa o nej Fortuna inak dozvie. Po vynesení právoplatného rozhodnutia riadiacim orgánom súťaže nebude braný ohľad na akékoľvek ďalšie opravné prostriedky (protest proti protestu, zmena súdnym rozhodnutím, dodatočná diskvalifikácia).

• Pokiaľ nie je stávková udalosť (stretnutie, závod, súťaž a pod.) bez pevne stanovenej hracej doby dohraná a napriek tomu je oficiálne vyhlásený výsledok, sú výhry vyplácané podľa tohto oficiálneho výsledku (napr. skoky na lyžiach, tenis, Formula 1, baseball atď.). Podmienkou platnosti takto dosiahnutého výsledku je iba fakt, aby súperi udalosť zahájili.
• Pokiaľ sa stávková udalosť uskutoční neskôr než v oficiálnom termíne alebo nebude z akýchkoľvek dôvodov vyhlásený oficiálny výsledok, čaká sa spravidla tri nasledujúce kalendárne dni (ak nie je zverejnené inak). Po tomto termíne nasleduje vrátenie celej vsadenej čiastky, pokiaľ tento HP neurčuje inak.
• Výnimkou je tipovanie na profesionálnu ligu baseballu MLB, kde je každé stretnutie charakterizované menami obidvoch mužstiev a dňom konania zápasu. Pokiaľ sa stretnutie v baseballe v stanovenom termíne z akéhokoľvek dôvodu neuskutoční, vklady na neho sa vracajú – na odohranie zápasu v náhradnom termíne sa teda nečaká. Toto ustanovenie neplatí pre zápasy play-off. Ak hrajú spolu rovnaké mužstvá v jeden deň dve baseballové stretnutia, je predmetom kurzovej stávky len prvé z nich.

5.2 Nárok na výhru

Nárok na výhru pri všetkých druhoch kurzových stávok poskytovaných Fortunou vzniká hráčovi pri správnom určení tipovaného výsledku stávkovej udalosti a dodržaní príslušných ustanovení tohto HP, pokiaľ nie je ustanovené inak.

5.2.1 Neúčasť alebo odstúpenie jednotlivca či tímu

Pri kurzových stávkach na víťazstvo alebo umiestnenie jednotlivcov alebo tímov sa za prehranú stávku považuje kurzová stávka na jednotlivca alebo tím, ktorý zo súťaže v jej priebehu odstúpi. Pokiaľ sa jednotlivec alebo tím súťaže vôbec nezúčastní, vsadená čiastka sa vracia.

5.2.2 Súčasné umiestnenie jednotlivcov či tímov

V prípade súčasného víťazstva či umiestnenia dvoch a viac štartujúcich na takomto mieste, ktoré je pre stávku rozhodujúce, je kurz tohto typu znížený na polovicu a to u SÓLO i AKO.

5.3 Vrátenie vsadenej čiastky

5.3.1 Stávky sú považované za zavádzajúce a vsadená čiastka sa vracia, pokiaľ:

Stávková udalosť bola chybne zadaná vinou Fortuny (napr.: zápas sa neodohral alebo ani nehral). Nevzťahuje sa na kurz prijatej kurzovej stávky.

• Stávka bola preukázateľne uzavretá v priebehu konania predmetnej stávkovej udalosti alebo po jej skončení; to neplatí na „LIVE“ stávky uzavreté a Fortunou prijaté v súlade s bodom 2.8.6 tohto HP.
• Stávková udalosť bola úplne zrušená alebo nebola ukončená oficiálnym výsledkom. To sa týka i kurzových stávok na lepšie umiestnenie jedného z dvoch pretekárov, pokiaľ nebude ani jeden z nich v súťaži kvalifikovaný.
• Stávková udalosť so stanovenou hracou dobou nie je buď vôbec zahájená, alebo znovu zahájená a dohraná do Fortunou stanoveného termínu (spravidla 3 dni) a to bez ohľadu na skutočnosť, kedy a za akého stavu bola nedokončená (nedohratá) stávková udalosť prerušená.
• Stávková udalosť bola odohraná obrátene, to znamená že výhodu domáceho prostredia malo mužstvo, uvedené v záhlaví stávky ako hosťujúce. Toto pravidlo sa netýka stretnutia odohraného na neutrálnej pôde, stretnutie v turnaji na vopred určenom mieste a prípadov, keď dôjde k dobrovoľnému výberu súperovho ihriska ako miesto konania zápasu.
• Došlo k zmene v propozícií súťaže alebo k predčasnému ukončeniu stávkovej udalosti tak, že tipovaného presného výsledku nebolo možné dosiahnuť [napr.: „tenisový zápas sa má hrať na 3 (tri) víťazné sety, avšak tento zápas sa nedohrá z dôvodu, že jeden z tenistov zápas skrečuje (vzdá)“].
• Neuskutočnia sa všetky stávkové udalosti u stávok na počet gólov v súťaži alebo kole.

Tento postup platí u SÓLO. AKO sa považuje za zavádzajúce vtedy, ak obsahuje všetky zavádzajúce stávkové udalosti. V ostatných prípadoch zostáva AKO v platnosti, pričom zavádzajúce stávkové udalosti budú vyhodnotené kurzom 1,0.

5.3.2 Stávky zostávajú v platnosti:

• Ak zruší, alebo zmení riadiaca komisia v priebehu stávkovej udalosti pôvodné pravidlá [napr.: „v tenise, ak sa hrá iný než pôvodne stanovený počet víťazných setov alebo na inom povrchu, u motoristických súťaží, ak je závod skrátený, atď.“], s uplatnením ustanovení bodu 5.3.1. f) v tomto HP.
• Uskutoční sa stávková udalosť skôr ako v pôvodne stanovenom ohlásenom termíne, s uplatnením ustanovení bodu 5.3.1. b) tohto HP.
• Pokiaľ je stávková udalosť prerušená, alebo je dohraná alebo znovu odohraná v lehote stanovenej Fortunou (spravidla 3 dni).
• Pokiaľ je stávková udalosť odložená, ale je odohraná v lehote stanovenej Fortunou (spravidla 3 dni).
• Ak sa koná v rovnakej disciplíne, na to istom mieste a v krátkej časovej následnosti viac súťaží, napríklad zjazdy Svetového pohára, alebo skoky na lyžiach na mostíku s rovnakým kritickým bodom, je predmetom kurzovej stávky vždy prvý uskutočnený závod.
• V prípade zmeny v mieste usporiadania stávkovej udalosti zostávajú v platnosti stávky na tabuľkové umiestnenie, postupy do ďalších kôl súťaže a iné stávky dlhodobejšieho charakteru.
• Ak dôjde pri zadávaní stávkových udalostí do počítača Fortuny k drobnej chybe v mene pretekára (tímu, súťaže), pokiaľ sa táto nedotýka vecnej podstaty kurzovej stávky.

---

6. VSADENÉ VKLADY A VÝHRY

6.1 Vsadený vklad

Minimálny vsadený vklad je určený nominálnou hodnotou najmenšej platnej mince. Pre jednotlivé druhy kurzových stávok môže Fortuna stanoviť minimálny vsadený vklad vyššie a informáciu o nej zverejní. Maximálny vsadený vklad je obmedzený limitom výhry na jeden tiket. V prípade stávkovania prostredníctvom SpKK systém SpKK upozorní hráča, že jeho výhra pri podávanom tikete je limitovaná maximálnou výhrou na jeden tiket podľa tohto HP vo vzťahu k vsadenej čiastke vkladu. Ak hráč, napriek upozorneniu podľa predchádzajúcej vety nezníži čiastku vsadeného vkladu, systém SpKK takúto stávku prijme tak, ako bola hráčom zadaná. Ak vzhľadom na uplatňovanú manipulačnú prirážku nastane situácia, že vsadenú čiastku, ktorá sa platí v hotovosti nemožno bez zvyšku rozčleniť na nominálnu hodnotu platných bankoviek a mincí, sa táto zaokrúhľuje tak, aby túto cenu bolo možné zaplatiť platnými bankovkami a mincami; celkový zvyšok nezaokrúhlenej ceny, ktorý je nižší ako polovica nominálnej hodnoty najnižšej platnej mince, sa zaokrúhľuje nadol a celkový zvyšok platby, ktorý sa rovná polovici alebo je vyšší ako polovica nominálnej hodnoty najnižšej platnej mince, sa zaokrúhľuje nahor (§ 3 ods. 4 zák. č. 18/1996 Z. z. o cenách). Ustanovenie predchádzajúcej vety o zaokrúhľovaní sa použije primerane aj v prípade prijímania vkladov a uplatňovania manipulačnej prirážky pri bezhotovostnom prijímaní vkladov prostredníctvom hráčskeho konta.

6.2 Limity výhier

Maximálna výhra na jeden tiket a na jednu kurzovú stávku je limitovaná takto:

• Limit maximálnej výhry na jeden tiket je stanovený čiastkou 150.000,- EUR pre všetky druhy stávok.
• Limit maximálnej čistej výhry (t. j. výhry po odčítaní vsadeného vkladu) na jednu SÓLO alebo AKO kurzovú stávku je stanovený takto:

5.000,- EUR SÓLO a AKO obsahujúci 1-6 stávkových udalostí
10.000,- EUR AKO obsahujúci 7-14 stávkových udalostí
20.000,- EUR AKO obsahujúci 15-19 stávkových udalostí
30.000,- EUR AKO obsahujúci 20-29 stávkových udalostí
60.000,- EUR AKO obsahujúci 30 a viac stávkových udalostí
U rozpisových stávok sa sčítavajú limity jednotlivých dielov AKO a SÓLO. Limity pre jednotlivé kurzové stávky môže Fortuna znižovať a opätovne zvyšovať do maximálnych limitov, vopred však musí o tom hráčov vhodným spôsobom informovať na svojich pobočkách, resp. prostredníctvom svojho internetového portálu.

6.3 Výplata výhier

Výplata výhier bude zahájená ihneď po zverejnení oficiálneho výsledku Fortunou. Lehota pre uplatnenie výhry na pobočkách je 30 kalendárnych dní od zverejnenia oficiálneho výsledku. V ďalších 30 dňoch je možné nárok na výhru uplatniť písomne v sídle spoločnosti, pričom toto písomné uplatnenie nároku musí byť v tejto lehote aj riadne spoločnosti Fortuna doručené, pričom pre doručovanie platia primerane ustanovenia bodu 7.3.4. tohto HP. Po uplynutí tejto doby nárok na výhru zaniká. Lehota na výplatu oprávnenej a riadne uplatnenej výhry je 5 (päť) dní odo dňa uplatnenia oprávneného nároku na výhru. V tejto lehote je povinná Fortuna oprávnenú výhru hráčovi vyplatiť.
Výplata výhry bude uskutočňovaná výhradne na základe originálu platného tiketu v ktorejkoľvek pobočke, príp. v sídle spoločnosti. Tiket musí byť neporušený a nesmú byť na ňom prevedené žiadne dodatočné zmeny. Pretože sú pre uplatnenie nároku na výhru rozhodujúce výhradne údaje v počítači Fortuny, oprávňuje priložený tiket len k vyhľadaniu týchto údajov v počítači. V záujme každého hráča preto je, aby svoj tiket chránil pred zneužitím treťou osobou, pretože každá stávka smie byť vyplatená len raz. V prípade stávkovania prostredníctvom SpKK sa výplata výhier realizuje na hráčske konto v súlade s bodom 4.2.5 tohto HP.
V prípade hotovostnej výplaty výhry vyššej než 1.000,-EUR je výherca povinný z bezpečnostných dôvodov dohodnúť s vedúcim pobočky presný čas výplaty a to minimálne jeden deň vopred. Pokiaľ má pobočka požadovanú sumu k dispozícií, môže ju vyplatiť ihneď.
V prípade výhry presahujúcej 2.000,-EUR (po vzájomnej dohode aj nižšej) bude výplata výhryhráčovi zaslaná na základe jeho písomnej žiadosti na jeho bankový účet, resp. bude prevedená na jeho hráčske konto, alebo vyplatitená v hotovosti v sídle spoločnosti. V prípade bezhotovostnej výplaty nahradí hráčovi odovzdané tikety potvrdenie od pracovníka pobočky.
Pri uplatňovaní nároku na výplatu akejkoľvek výhry je hráč povinný predložiť na výzvu svoj platný preukaz totožnosti. V opačnom prípade je Fortuna oprávnená výplatu výhry pozastaviť až do splnenia tejto podmienky.

---

7. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

7.1 Neprijatie vkladu

Fortuna má právo neprijať vklad na kurzové stávky od osoby, ktorá porušuje HP. Pokiaľ bude zastavené prijímanie vkladov na kurzové stávky vplyvom mimoriadnych okolností, hráčom nevzniká nárok na náhradu škody ani akékoľvek právo, pokiaľ to HP nedovoľuje.

7.2 Povinnosť mlčanlivosti

Fortuna je povinná zachovávať všetky údaje o tipujúcich hráčoch v tajnosti s výnimkou prípadu riadeného Políciou SR, orgánov činných v trestnom konaní, súdu a prípadov, keď hráč so zverejnením údajov písomne súhlasí alebo ak tak Fortune ukladá platný právny predpis.

7.3 Reklamačný poriadok

7.3.1 Hráči môžu podávať písomné odôvodnené reklamácie týkajúce sa prevádzkovania kurzových stávok Fortunou podľa tohto HP v sídle spoločnosti Fortuna.

7.3.2 Reklamácie je možné podávať výlučne v písomnej forme, ktorá bude obsahovať úplné meno a priezvisko, presnú adresu a podpis sťažovateľa s uvedením presného popisu reklamovaných skutočností a okolností, za ktorých k nim došlo. Na reklamácie bez týchto náležitostí nebude braný ohľad.

7.3.3 Písomné reklamácie adresované na sídlo spoločnosti je nutné posielať ako doporučenú listovú zásielku na adresu sídla spoločnosti alebo na adresu: „FORTUNA SK, a.s., P.O.BOX 184, 850 00 Bratislava 5“, pričom pokiaľ tento HP určuje lehotu na uplatnenie nárokov, musí byť v tejto lehote písomnosť Fortune aj riadne doručená.

7.3.4 Písomné reklamácie týkajúce sa riešenia nároku na výhru sú hráči povinní podať najneskôr do 30 (tridsiatich) kalendárnych dní od vyhlásenia oficiálneho výsledku Fortunou, ktorá ich prešetrí a do tridsiatich kalendárnych dní od podania reklamácie písomne oznámi sťažovateľovi výsledok.

7.3.5 V prípadoch, v ktorých nie je v HP pamätané, sa musí hráč podrobiť rozhodnutiu Fortuny.

7.4 Zmeny a doplnky HP

Fortuna si vyhrádza právo uskutočniť v súčinnosti s Ministerstvom financií SR zmeny či doplnky tohto HP. Tento HP, ako aj jeho zmeny a doplnky, ako i prípadný výklad jednotlivých ustanovení HP, budú Fortunou zverejnené na všetkých pobočkách spoločnosti Fortuna a na internetovej stránke www.ifortuna.sk.

---

Tento herný plán bol schválený 15.11.2010 Ministerstvom financií Slovenskej republiky a je platný od 01.12.2010.
Dodatok č. 1 k hernému plánu bol schválený 05.08.2011 a je platný od 15.08.2011.
Dodatok č. 2 k hernému plánu bol schválený 06.09.2011 a je platný od 12.09.2011.
Dodatok č. 3 k hernému plánu bol schválený 25.11.2011 a je platný od 01.12.2011.

---